Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la location de courte durée des appartements-spas privatifs exploités sous l'enseigne Glam'Appart Spa à Dijon et à Reims. La réservation et le paiement s'effectuent directement en ligne sur ce site, le règlement par carte étant opéré par notre prestataire Stripe.

1. Objet de la location

La location porte sur un appartement meublé de tourisme loué en intégralité, à usage exclusif d'habitation temporaire, pour une durée déterminée. Elle ne constitue en aucun cas une location à usage d'habitation principale et n'ouvre droit à aucun maintien dans les lieux.

2. Capacité d'accueil

Chaque appartement est prévu pour deux personnes. L'accueil de visiteurs supplémentaires, l'organisation de fêtes ou d'événements et la présence d'animaux sont interdits. Tout dépassement de capacité constaté autorise l'exploitant à mettre fin immédiatement au séjour, sans remboursement.

3. Réservation et paiement

La réservation est ferme dès sa confirmation par la plateforme. Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, selon les modalités indiquées lors de la commande. Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, pour la nuitée et pour deux personnes. Ils varient selon le jour de la semaine et la période.

Le ménage de fin de séjour est compris dans le prix affiché. Aucun dépôt de garantie n'est prélevé, ce qui n'exonère pas le client de sa responsabilité en cas de dommage (article 8).

4. Arrivée et départ

L'arrivée s'effectue à partir de 16 h et le départ au plus tard à 11 h. L'accueil est assuré en personne : merci de nous prévenir de votre heure d'arrivée. Tout aménagement d'horaire doit être convenu au préalable et reste soumis à la disponibilité du logement.

5. Annulation et modification

Les séjours sont soumis à une politique d'annulation modérée, dont les délais et conditions de remboursement exacts sont rappelés sur la page de réservation au moment de la commande et sur votre confirmation. En cas d'annulation par l'exploitant pour un motif indépendant de sa volonté (sinistre, panne majeure), le client est intégralement remboursé, à l'exclusion de toute autre indemnité.

6. Règlement intérieur

• Il est interdit de fumer et de vapoter à l'intérieur des appartements.
• Le calme est exigé entre 22 h et 8 h, par respect pour le voisinage.
• Les fêtes, soirées et rassemblements sont interdits.
• Les animaux ne sont pas admis.
• Les bougies, encens et flammes nues non fournis par l'exploitant sont proscrits.

7. Équipements spa

Le jacuzzi (ou la balnéo) et le sauna sont mis à disposition à usage strictement privé. Leur utilisation se fait sous la responsabilité du client, dans le respect des consignes affichées sur place. Il est déconseillé d'en faire usage en cas de grossesse, de pathologie cardiaque ou de consommation d'alcool importante. L'introduction de produits moussants, huiles, colorants ou objets susceptibles d'endommager les installations est interdite ; toute vidange et remise en service rendues nécessaires par un usage non conforme sont facturées au client.

8. Responsabilité et dommages

Le client est responsable des dommages causés au logement, à son mobilier et à ses équipements pendant la durée du séjour. Tout dommage constaté après le départ fait l'objet d'un devis de remise en état communiqué au client et, le cas échéant, d'une demande d'indemnisation via la plateforme de réservation.

L'exploitant ne peut être tenu responsable des vols, pertes ou dégradations d'effets personnels, ni des désagréments causés par des travaux, coupures ou nuisances extérieurs à son fait.

9. Taxe de séjour

La taxe de séjour communale, lorsqu'elle est applicable, est collectée selon les modalités en vigueur dans la commune concernée et peut être facturée en supplément.

10. Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être adressée à strategiereussite@gmail.com dans les plus brefs délais. À défaut de résolution amiable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation mentionné dans nos mentions légales. Les présentes conditions sont soumises au droit français.